Cách ẩn bình luận Fanpage Facebook không thể bỏ qua

Bán hàng online hiện nay là một thị trường tiềm năng, hấp dẫn và có sức cạnh tranh vô cùng lớn. Vì vậy, việc livestream bán hàng nhưng bị cướp mất khách đang là vấn đề vô cùng nan giải. Vì vậy, bài viết dưới đây của Like Việt sẽ hướng dẫn bạn cách ẩn bình luận fanpage. Đối với việc bán hàng qua fanpage nhé. Cùng theo dõi nào!

Cướp khách hàng trong bình luận Fanpage

Đây là hành vi cướp khách hàng trắng trợn. Đối thủ của bạn sẽ canh me vào những video livestream của bạn để cướp bình luận của khách hàng. Nhanh chân bán sản phẩm của họ trước khi bạn kịp chốt đơn hàng của mình. Ví dụ khi bạn đang livestream hoặc đăng một bài bán hàng lên fanpage. Sẽ có nhiều khách hàng vào bình luận mặt hàng họ muốn mua. Nhưng trong lúc bạn chưa kịp chốt đơn hay tư vấn thì đối thủ của bạn đã nhảy vào inbox trực tiếp cho khách trước. Và điều này đương nhiên dẫn đến việc bạn có nhiều lượt tương tác nhưng lại không bán được nhiều hàng. Không ra được đơn hàng.

Bạn xem thêm

Cách tăng follow facebook cùng với ứng dụng Like Việt
Tăng bình luận cho bài viết tại Like Việt
Cách nuôi nick facebook cho người kinh doanh online

Tại sao cần ẩn bình luận Facebook

Tại sao đối thủ lại vào đọc và check khách hàng của bạn được. Dĩ nhiên là do bình luận của khách hàng trên trang fanpage của bạn để chế độ công khai. Nên đối thủ của bạn có thể chủ động liên hệ và tư vấn cho khách hàng đó. Vì đã biết rõ chiến lược cũng như chương trình ưu đãi của bạn. Nên họ có thể ngang nhiên chiếm đoạt khách hàng. Khách hàng sẽ bị thu hút bởi những ưu đãi tốt hơn, hình ảnh sản phẩm đẹp và chất lượng hơn. Sự nhiệt tình và chăm sóc khách hàng khi tư vấn cũng làm cho khách hàng động lòng hơn. Vì thế bạn mất rất nhiều chi phí nhưng đối thủ của bạn mới là người hưởng mà không phải mất bất kỳ một chi phí nào. 

Theo dẫn chứng về tâm lý học, cụ thể là tâm lý của khách hàng. Khách sẽ dựa trên nhiều yếu tố khác nhau để quyết định xem có nên mua sản phẩm đó hay không? Và những yếu tố có thể kể đến như: Hình ảnh, mẫu mã, chất lượng, giá cả, chiết khấu, khuyến mãi,… Khách hàng sẽ không quan tâm đây là sản phẩm của shop nào. Nếu như đây là lần đầu họ họ tương tác với shop của bạn. Vì vậy, khi tham gia bán hàng online. Việc đầu tiên cần làm là ẩn bình luận fanpage của khách hàng trong quá trình chạy quảng cáo, pr sản phẩm. 

Ẩn bình luận fanpage của khách hàng có lợi ích gì?

Ẩn bình luận fanpage của khách hàng giúp shop:

• Tránh được việc bị đối thủ một mất một còn cướp mất thông tin khách hàng để lại: Giống như mình đã phân tích rõ ở trên.
• Tránh việc ảnh hưởng tới nhu cầu và lợi ích thực sự của khách hàng: Nếu thông tin khách hàng lộ ra. Khách hàng sẽ bị làm phiền nhiều bằng cách spam cuộc gọi, tin nhắn. Khiến khách hàng khó chịu. Đến khi shipper giao hàng cho khách thì khách tưởng cuộc gọi spam. Khách có thể không nhận và dẫn đến tình trạng boom hàng.
• Tránh làm mất uy tín, hình ảnh và danh dự của cửa hàng: Khi đối thủ của bạn giả mạo shop của bạn để nhắn tin cho khách hàng. Nếu mặt hàng của đối thủ không thực sự chất lượng hoặc ảnh hưởng tới dịch vụ nào đó. Khách hàng sẽ quay ra trách bạn vì họ cho rằng đã mua sản phẩm của cửa hàng bạn. 
• Ẩn bình luận fanpage giúp bạn dễ quản lý và có chế độ chăm sóc khách hàng phù hợp hơn. 
• Giúp tăng doanh số của cửa hàng, tăng tỉ lệ ra đơn hàng. Hiệu suất làm việc của nhân viên sẽ không bị giảm. 

Hướng dẫn cách ẩn bình luận Fanpage trên Facebook

Để không bị đối thủ “ngồi mát ăn bát vàng” hoặc trục lợi từ nguồn khách hàng của bnaj. Hãy tham khảo cách ẩn bình luận fanpage dưới đây nhé. Cùng Like Việt tìm hiểu 2 cách phổ biến nhất này nhé: 

Ẩn bình luận fanpage tự động

Bước 1: Đăng nhập vào Facebook sau đó truy cập trang fanpage của bạn.

Lưu ý: Đối với phương pháp này, bắt buộc bạn phải là quản trị viên của fanpage và có quyền quản trị cao nhất. Thì mới có thể ẩn bình luận được. 

Bước 2: Nhấn chọn vào Cài đặt trang fanpage.

Bước 3: ở mục Cài đặt, hãy nhấn chọn mục Chỉnh sửa ở phần Kiểm duyệt trang.

Bước 4: Ở đây, hãy chọn các từ hay cụm từ mà bạn cho là khách hàng bình luận nhiều nhất để ẩn. Những bình luận có chứa từ hay cụm từ đó sẽ bị ẩn đi trong phần bình luận fanpage. 

Ẩn bình luận fanpage thủ công

Nếu bạn không muốn ẩn toàn bộ bình luận thì có thể ẩn từng cái theo cách thủ công như sau:

Bước 1: Vào fanpage và chọn bình luận mà bạn muốn ẩn.

Bước 2: Ngay tại dấu 3 chấm, xổ menu xuống và chọn ẩn bình luận.

Sử dụng phần mềm ẩn bình luận fanpage tự động trên Facebook

Ngoài 2 cách phổ biến được kể trên, cách sử dụng phần mềm để ẩn bình luận cũng được các cửa hàng bán lẻ, doanh nghiệp sử dụng nhiều nhất. Sử dụng phần mềm chốt đơn livestream Facebook. Phần mềm này giúp bạn ẩn bình luận kahchs hàng tự động. Giúp bạn chốt đơn hàng với những khách hàng bình luận đúng cú pháp. Kiểm soát dễ dàng lượng khách hàng đã bình luận mà không bị sót. 

Sử dụng ngay tại: chotdon.vn

Ưu điểm khi ẩn bình luận fanpage tự động bằng phần mềm Chotdon.vn

• Đồng bộ hóa tất cả thông tin bình luận, lọc tin nhắn của khách hàng mà không bị trùng lặp, tránh chốt nhầm đơn. 
• Không mất quá nhiều thời gian cho cách thủ công, phần mềm này sẽ ẩn comment tự động. Giúp tiết kiệm được nhiều thời gian. 
• Tạo đơn tự động nếu khách hàng nhắn đúng theo cú pháp chốt đơn ngay trên livestream bán hàng.