Kinh doanh online bằng Facebook cá nhân đang là xu hướng

Hiện nay kinh doanh bằng Facebook cá nhân đang là xu hướng dẫn đầu. Giúp người bán hàng online kinh doanh dễ dàng và hiệu quả hơn. Chưa kể đến thời công nghệ 4.0 vô cùng hiện đại và ai cũng có cho mình một hoặc nhiều tài khoản facebook cá nhân. Tuy nhiên không phải ai cũng có thể tận dụng nó để bán hàng hiệu quả. Cùng tìm hiểu cách bán hàng online.

Lý do nên bán hàng trên Facebook cá nhân

Trước giờ bạn đã biết, đăng trạng thái bằng tài khoản cá nhân luôn được ưu ái bới Facebook nhất. Tần suất hiển thị trên bảng tin là rất nhiều. Vì vậy nên lượt tiếp cận tự nhiên của bài đăng bằng Facebook cá nhân cũng nhiều gấp 3-4 lần khi bạn đăng Fanpage hay hội nhóm.

Ngoài ra, khả năng nhận định khách hàng mục tiêu và tiếp cận miễn phí dễ dàng hơn nhiều so với hội nhóm hay fanpage. Chỉ cần biến khách hàng tiềm năng thành bạn bè của bạn khi nhận thấy họ là khách hàng tiềm năng. Sau đó khả năng họ nhìn thấy bài đăng của bạn là rất lớn. 

Những ưu điểm khi bán hàng bằng Facebook cá nhân:

• Tiếp cận khách hàng miễn phí và mang về lượt tương tác cao. Vì đều là bạn bè với nhau trên Facebook nên bạn có thể thoải mái chào hàng hay mời họ mua hàng mà ko lo bị báo spam.
• Những khách hàng mua lẻ sẽ dễ dàng tin tưởng bạn hơn. Điều này sẽ giúp bạn nâng cao được tỷ lệ chốt đơn hàng. Mang về doanh thu cao hơn.
• Nếu đăng bài bằng Facebook cá nhân thì bài viết sẽ được hiển thị cao hơn. So với việc bạn đăng bài bán hàng vào fanpage hay hội nhóm khác. Đăng bài ở đó sẽ có ít người thấy hơn và dễ bị trôi bài.
• Nói về tính ổn định thì bán hàng trên facebook cá nhân ổn định hơn. Không cần lo lắng về chính sách, điều khoản Facebook hay việc phải thanh toán như thế nào.

Những sai lầm thường mắc phải khi bán hàng bằng Facebook cá nhân

Chọn sản phẩm không đúng

Trước khi có ý định bán hàng online, việc đầu tiên bạn nên làm là cân nhắc và lựa chọn cho mình một sản phẩm phù hợp. Sản phẩm có đối tượng khách hàng tiềm năng nhiều.  Có 2 options dành cho bạn: 

Lựa chọn thứ nhất:

Bán nhiều sản phẩm cho một người. Nhưng người đó chắc chắn phải mua nhiều lần trên Facebook cá nhân của bạn.

Ví dụ: Những loại mặt hàng về mỹ phẩm, quần áo, thực phẩm chức năng,… khi có một khách hàng mua thì chắc chắn họ sẽ còn quay lại. Nếu dịch vụ chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi mua được làm tốt. Có thể giữ chân khách hàng khi bạn cho họ được những lợi ích mà họ cảm thấy đáng để quay lại.

Lựa chọn thứ hai:

Một một sản phẩm cho nhiều người. Mỗi người có thể ích nhất mua một lần.

Ví dụ: Dịch vụ điển hình có thể kể đến ngay đó chính là chụp ảnh cưới. Hầu như mọi người chỉ chụp ảnh cưới một lần duy nhất trong đời. Những trường hợp đám cưới lần 2 là rất ít. Vì vậy đây là dịch vụ bán cho nhiều người nhưng mỗi người chỉ mua 1 lần. Hoặc có thể bạn đang kinh doanh những mặt hàng, linh kiện điện tử như Laptop, tủ lạnh,… thì những trường hợp này thích hợp bán ở fanpage hơn.

Dĩ nhiên không khẳng định những dịch vụ không bán lần thứ 2 cho một khách được. Nhưng bạn thử nghĩ xem, đến khi nào sản phẩm họ sử dụng mới hư. Phải đợi đến khi nào thì bạn mới có thể bán lại thêm một lần nữa cho họ. Vì vậy không phải sản phẩm nào cũng thích hợp kinh doanh trên Facebook cá nhân. Hãy thử tạo page để bán hàng và chạy quảng cáo nhé!

Spam khách hàng quá nhiều

Một trong những sai lầm nghiêm trọng khi bán hàng online thường gặp phải đó chính là spam. Những người thường xuyên đăng bài, up ảnh và viết bài pr sản phẩm trên trang cá nhân chính là những biểu hiện của spam.

Thông thường trong trường hợp này, những bài viết đầu có thể sẽ có người quan tâm cũng như like, bình luận. Nhưng việc hàng ngày phải nhìn thấy quá nhiều bài đăng như vậy khiến họ cảm thấy nhàm chán. Mất dần sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang quảng cáo. Thậm chí nghiêm trọng hơn có thể kể đến việc bạn bị học bỏ theo dõi; Hủy kết bạn, không tương tương nữa vì đơn giản là họ cảm thấy phiền.

Ngoài việc đăng trên trang facebook cá nhân, nhiều người còn làm những việc khác. Như đăng bài và tag tên bạn bè lên những bài đăng đó. Không dừng lại ở đó, còn có những kiểu post bài lên tường, tin nhắn tự động, gắn thẻ ảnh,… Những cách này hoàn toàn không hiệu quả mà còn đem lại những tác dụng ngược nữa.

Tôn trọng khách hàng và không làm phiền đến khách hàng là hành động của người bán hàng chuyên nghiệp. Những người bán hàng chuyên nghiệp sẽ biết cách thu hút, hấp dẫn khách hàng theo cách riêng của họ. Vì vậy hãy dừng ngay suy nghĩ đi spam khách hàng lại nhé!

Nội dung bài đăng bán hàng sai cách

Nhiều người đăng bài bán hàng trên trang Facebook cá nhân bằng cách đi sao chép y nguyên từ một web hay một trang khác. Những rõ ràng điều này không hề hiệu quả như bạn mong muốn. Nguyên nhân là gì?

Nếu họ thấy hứng thú và muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn; Họ sẽ nhấn like và theo dõi những bài viết đó. Họ muốn biết thêm thông tin về sản phẩm mà họ đang quan tâm cũng như sản phẩm mà bạn đang bán. Vì vậy nên hãy viết nội dung sao cho khách hàng cảm thấy hứng thú và muốn đọc, muốn tìm hiểu. Đừng chỉ chăm đi sao chép ở nơi khác. Nội dung khác biệt tạo nên hấp dẫn riêng biệt.